Публичная оферта

Этот документ является предложением ИП Ермолов Павел Романович, ИНН 667101331704, ОГРНИП 323665800173690 заключить договор оказания услуг и предоставления доступа к программному сервису на изложенных ниже условиях.

Заказчиком может быть дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. Представитель организации подтверждает, что уполномочен действовать от её имени. Обязательные права потребителя, если они применимы к отношениям сторон, этой офертой не ограничиваются.

ИП Ермолов Павел Романович, ИНН 667101331704, ОГРНИП 323665800173690. Адрес: 620149, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Академика Бардина, д. 15, кв. 76. Основной электронный канал связи: Telegram. Обращение также можно направить почтой по указанному адресу.

Заказчик обязан указывать актуальный email: на него могут направляться сведения об оплате, доступе и юридически значимые сообщения, связанные с исполнением договора.

• Сервис — веб-приложение, которое получает разрешённые заказчиком данные через официальные API Ozon и Wildberries и формирует аналитические отчёты.
• Магазин — один кабинет продавца Ozon или Wildberries, подключённый к сервису.
• Подписка — право пользоваться оплаченным количеством магазинов в течение выбранного периода.
• Консультация или аудит — отдельная услуга, состав, результат, цена и срок которой согласуются до начала работ.

Акцептом оферты считается совокупность действий: ознакомление с её текстом, отдельная отметка о принятии условий и регистрация для пробного доступа либо оплата выбранной услуги. Акцепт является полным и безоговорочным.

До акцепта заказчик обязан прочитать действующую редакцию оферты, тариф и политику обработки персональных данных. Если условия не подходят, пользоваться сервисом и оплачивать его не следует.

• Заказчик предоставляет достоверные данные и самостоятельно обеспечивает конфиденциальность пароля.
• Доступ сотрудников оформляется через одноразовые приглашения и роли. Заказчик отвечает за выданные им права и своевременно отзывает ненужные доступы.
• При подозрении на компрометацию аккаунта или API-ключа заказчик меняет пароль или ключ и сообщает исполнителю.
• Исполнитель вправе временно ограничить доступ при атаке, злоупотреблении, угрозе данным или нарушении закона, уведомив заказчика, когда это не мешает мерам безопасности.

Новый кабинет получает 7 дней пробного доступа без банковской карты. Пробный период предоставляется один раз для оценки сервиса и не продлевается автоматически. Если до его окончания не поступила оплата и нет активного промокода, сервис автоматически удаляет подключённые магазины, зашифрованные API-ключи и данные отчётов. Учётная запись, команда и платёжная история сохраняются, автоматического списания денег не происходит. Для возобновления работы магазин потребуется подключить заново.

1 месяц — 2 490 ₽ за один магазин (2 490 ₽ в пересчёте на месяц); 3 месяца — 7 170 ₽ за один магазин (2 390 ₽ в пересчёте на месяц); 6 месяцев — 13 740 ₽ за один магазин (2 290 ₽ в пересчёте на месяц); 12 месяцев — 26 280 ₽ за один магазин (2 190 ₽ в пересчёте на месяц). Стоимость умножается на количество оплачиваемых магазинов. Функциональность периодов одинакова; скидка относится к длительности доступа.

Актуальные цены до оплаты всегда показаны на странице тарифа и в кабинете. Если цена на странице оплаты отличается от ранее увиденной рекламы, действует сумма, явно подтверждённая заказчиком непосредственно перед оплатой.

Оплата проводится банковской картой или через СБП на защищённой странице Т-Банка. Исполнитель не получает полный номер карты, срок действия и код безопасности. Платёж разовый: рекуррентные списания по этой оферте не подключаются.

Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения успешного платежа банком. Электронный кассовый чек направляется по правилам законодательства о применении ККТ на email или иной контакт, указанный заказчиком для расчёта.

Для авторизованного заказчика оплаченный период добавляется к действующему сроку кабинета после подтверждения банка. Если доступ закончился, новый период начинается с подтверждения оплаты. Платёж без входа связывается с кабинетом по указанному email после проверки.

При сбое автоматической активации заказчик сообщает номер заказа и email. Исполнитель проверяет статус у банка и активирует доступ либо возвращает платёж, если услугу предоставить невозможно.

• Заказчик создаёт ключи только с необходимыми правами и подтверждает, что вправе передавать их сервису.
• Ключи шифруются и используются только для запросов к официальным API от имени заказчика. Они не показываются в интерфейсе после сохранения.
• Сервис не меняет цены, карточки, ставки и заказы на маркетплейсах, если на странице подключения прямо не указана отдельная функция записи. Текущая версия отчётов работает в режиме чтения.
• При удалении магазина из кабинета связанные ключи и собранные рабочие данные удаляются из основной базы в объёме, необходимом для работы сервиса; обязательные расчётные документы сохраняются в установленные законом сроки.

Отчёты зависят от полноты и сроков ответа API маркетплейсов. Площадки могут менять статусы заказов задним числом, ограничивать глубину истории, вводить лимиты и временно не отдавать отдельные показатели. Сервис показывает известные ограничения и регулярно пересчитывает доступный период, но не гарантирует наличие данных, которых нет в источнике.

Расчёты прибыли, маржи, ДРР и других показателей являются управленческой аналитикой на основании данных площадки и значений, введённых заказчиком. Они не заменяют бухгалтерский, налоговый или юридический учёт.

• Предоставлять оплаченный доступ и устранять подтверждённые ошибки в разумный срок с учётом их критичности.
• Проводить технические работы, по возможности выбирая время с меньшей нагрузкой.
• Изменять интерфейс и состав функций, не лишая заказчика оплаченной основной возможности получать отчёты по подключённым магазинам.
• Приостанавливать опасные или явно неправомерные действия и исполнять обязательные требования государственных органов.

• Использовать сервис законно, не пытаться обходить ограничения, получать чужие данные или нарушать работу инфраструктуры.
• Проверять корректность исходных данных, себестоимости и иных введённых значений до принятия управленческих решений.
• Не передавать третьим лицам доступ к аккаунту вместо штатного приглашения сотрудника.
• Своевременно сообщать об ошибке с достаточными данными для воспроизведения, не передавая пароли и полные платёжные реквизиты.

Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время. До подключения магазина платёж за подписку возвращается полностью. После начала доступа возврат рассчитывается за неиспользованный период за вычетом подтверждённых фактически понесённых расходов исполнителя, связанных с исполнением конкретного договора.

Для возврата нужно сообщить email кабинета, номер заказа, дату и причину обращения через контакт исполнителя. Деньги возвращаются тем же способом, которым поступили, если банк и закон не требуют иного. Срок зачисления после оформления возврата зависит от банка.

Задача, состав исходных данных, результат, стоимость, сроки и порядок приёмки консультации или аудита фиксируются в переписке, счёте либо отдельном приложении до начала. Если результат содержит прогноз или гипотезу, он не является гарантией будущих продаж или прибыли: на них влияют рынок, действия заказчика и правила площадок.

Исключительные права на код, дизайн, методические материалы и структуру сервиса принадлежат исполнителю либо законным правообладателям. На срок договора заказчик получает ограниченное неисключительное право использовать сервис для своей деятельности. Выгруженные отчёты по данным заказчика можно использовать внутри его бизнеса и передавать его консультантам при соблюдении конфиденциальности.

Обработка персональных данных описана в политике конфиденциальности. Согласие на обработку оформляется отдельно от акцепта оферты. Стороны не раскрывают полученные при исполнении договора непубличные сведения, кроме случаев, необходимых для оказания услуги или прямо предусмотренных законом.

Каждая сторона отвечает за доказанные прямые убытки в пределах, установленных законом. Исполнитель не отвечает за решения заказчика, упущенную выгоду, блокировки площадкой, недоступность или изменение стороннего API и ошибки в исходных данных заказчика, если иное прямо не следует из обязательных норм.

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение из-за чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, сбоев связи, действий органов власти или масштабных аварий внешней инфраструктуры, если своевременно принимает разумные меры для уменьшения последствий.

Сначала стороны стараются решить вопрос в претензионном порядке. В обращении указываются заказчик, email кабинета, номер заказа, требование и подтверждающие материалы. Ответ направляется в срок, установленный применимым законодательством либо согласованный сторонами.

Применяется право Российской Федерации. Подсудность определяется законом; права потребителя выбирать предусмотренный законом суд не ограничиваются.

Новая редакция публикуется на этой странице с датой. Для уже оплаченного периода условия не ухудшаются задним числом, кроме изменений, обязательных по закону или необходимых для безопасности. Продолжение использования после окончания оплаченного периода и новый платёж означают принятие редакции, действующей на момент такого действия.