Симптомы, которые продавцы принимают за большую комиссию
Прежде чем разбираться с причиной, стоит понять, что именно вызывает ощущение завышенного процента - обычно это один из четырёх признаков.
- Итоговый процент списания заметно выше, чем ожидал продавец по памяти
- Комиссия у похожего товара в другой подкатегории заметно ниже
- Процент вырос после смены схемы продажи или упаковки, хотя категория не менялась
- Разные SKU одного бренда платят разный процент без очевидной причины
Порядок проверки: от дешёвого к дорогому
Двигайтесь по шагам от самой быстрой проверки к той, что требует пересмотра схемы продажи - так вы не потратите время на дорогие решения раньше, чем убедитесь, что дело не в мелочи.
- Сверьте, что товар заведён в точную листовую подкатегорию, а не в общую родительскую
- Посмотрите актуальную сетку комиссии по этой подкатегории в личном кабинете и сравните с тем, что списывается фактически
- Посчитайте объёмный вес упаковки и сравните с фактическим - если он заметно больше, логистика считается по нему
- Проверьте бесплатный период хранения и убедитесь, что товар не залёживается сверх лимита
- Если все статьи в норме, а процент всё равно высокий - сравните схему продажи и посчитайте, не выгоднее ли другая
Где чаще всего прячется лишний процент
Отдельная комиссия за категорию редко бывает единственной причиной ощущения большого процента. Чаще всего добавляется логистика по объёмному весу - для лёгкого, но громоздкого товара она может быть заметно больше, чем кажется по весу на упаковке.
Ещё одна частая причина - хранение сверх бесплатного периода у товаров с медленным оборотом. Эта статья не выглядит как комиссия, но фактически списывается вместе с ней и создаёт ощущение завышенного процента.
Пример: раскладываем большую комиссию по статьям
Возьмём условный увлажнитель воздуха ценой 4200 рублей. Ставки в примере условные, для наглядности расчёта.
| Цена продажи, руб. | 4200 |
| Комиссия по категории (условно 19%), руб. | 798 |
| Логистика по объёмному весу, руб. | 260 |
| Хранение сверх бесплатного периода, руб. | 55 |
| Эквайринг и обработка платежа, руб. | 65 |
| Итоговый процент от цены, % | 28 |
Хотя комиссия по категории - только 19%, вместе с логистикой, хранением и эквайрингом с цены списывается около 28%. Именно эта сумма ощущается как большая комиссия, хотя формально в ней всего одна статья названа комиссией.
Что реально можно снизить, а что нет
Разница между тем, что можно и что нельзя снизить, определяет, куда вообще стоит тратить время. Спорить с площадкой из-за базовой комиссии по категории бессмысленно, а пересмотреть упаковку и график поставок - вполне рабочий путь.
Выдержит ли товар повышение цены
Продажи могут упасть до 20%, и прибыль останется прежней. Если падение меньше — повышение выгодно.
Процентные удержания — комиссия, эквайринг и налог в сумме. Рублёвые — себестоимость, логистика, упаковка на единицу. Ставки берите из своего кабинета: они зависят от категории и меняются.
Проверка перед выводом о завышенной комиссии
0/4Разложите комиссию одного вашего товара по статьям и найдите, что можно снизить
За 20-25 минут соберите все статьи, из которых складывается итоговый процент по одному товару, и найдите ту, на которую можно повлиять.
Проверь себя
0/31.Какая проверка обычно самая дешёвая и с неё стоит начинать диагностику высокой комиссии?
2.Почему лёгкий, но громоздкий товар может платить за логистику больше, чем ожидает продавец?
3.Что из перечисленного продавец обычно может снизить сам?
Частые вопросы
Можно ли оспорить базовую комиссию по категории?
Напрямую нет, это заданная площадкой ставка. Единственный рычаг - убедиться, что товар заведён в верную, наиболее подходящую по смыслу подкатегорию, где комиссия может быть ниже.
Почему у одинаковых на вид товаров разных SKU может отличаться списанный процент?
Чаще всего это разница в объёмном весе упаковки, схеме продажи или времени, которое товар провёл на складе сверх бесплатного лимита хранения - все эти статьи складываются вместе с базовой комиссией.
Стоит ли менять схему продажи ради снижения итогового процента?
Это стоит просчитать отдельно по конкретному товару: сравните полную стоимость продажи для разных схем с учётом логистики и хранения, а не только саму комиссию - иногда разница не в пользу смены схемы.
Как часто нужно пересчитывать итоговый процент, а не только комиссию?
Ориентируйтесь на сезонность оборота и изменения тарифов - для медленно оборачивающихся товаров имеет смысл проверять раз в месяц, для быстрых хитов достаточно раз в квартал, если не было изменений в сетке.