Как выкуп превращается в затраты
Процент выкупа — доля заказов, которые покупатель забрал. Остальные возвращаются. Прямую логистику платит каждая отправка, обратную — каждый невыкуп. Поэтому на одну реальную продажу приходится больше одной отправки.
Логистика = Прямая ÷ Выкуп + Обратная × (1 − Выкуп) ÷ Выкуп
Выкуп — в долях: 70% = 0,7.
| Выкуп 90% | ≈ 93 ₽ на продажу |
| Выкуп 70% | ≈ 131 ₽ на продажу |
| Выкуп 50% | ≈ 200 ₽ на продажу |
Падение выкупа с 90% до 50% увеличивает логистику одной продажи более чем вдвое — при том же тарифе.
Сколько на самом деле стоит логистика одной продажи
Тарифы логистики зависят от габаритов, склада и схемы — возьмите свои из кабинета или отчёта о реализации.
Почему выкуп низкий
- Одежда и обувь: покупатели заказывают несколько размеров, чтобы выбрать один.
- Фото и описание не совпадают с товаром — покупатель отказывается после осмотра.
- Непонятная размерная сетка или характеристики.
- Долгая доставка — покупатель успевает купить в другом месте.
- Брак или повреждения из-за упаковки.
Как поднять выкуп
- Подробная размерная сетка с замерами изделия, а не только «S/M/L».
- Фото, которые честно показывают цвет, фактуру и масштаб.
- Ответы на частые вопросы прямо в описании.
- Анализ причин возвратов в отзывах и вопросах — и правка карточки под них.
- Упаковка, которая защищает товар в пути.
Работа с выкупом
0/6Проверь себя
0/31.Прямая логистика 80 ₽, обратная 40 ₽, выкуп 50%. Логистика на одну продажу?
2.Что первым проверить при низком выкупе одежды?
3.Можно ли брать тариф логистики из кабинета в расчёт прибыли без изменений?
Частые вопросы
Где посмотреть процент выкупа?
В аналитике кабинета продавца и в отчётах о продажах — по товарам и периодам. Считайте его на периоде, где заказы уже успели выкупить или вернуть.