Карточка работает на трёх этапах воронки
- В выдаче — главное фото, цена и рейтинг решают, кликнет ли покупатель.
- На карточке — фото, характеристики и описание решают, добавит ли он в корзину.
- После доставки — соответствие ожиданиям решает, выкупит ли и какой отзыв оставит.
Фото
- Главное фото читается в маленьком размере в выдаче на телефоне.
- Есть фото товара в использовании и в масштабе.
- Преимущества показаны на фото, а не только в тексте.
- Цвет и фактура совпадают с реальным товаром.
Название и характеристики
- Название понятно покупателю и содержит то, как ищут товар, в рамках правил площадки.
- Заполнены все характеристики — по ним работают фильтры каталога.
- Категория выбрана точно: от неё зависят и выдача, и комиссия.
Описание и размеры
- Описание отвечает на вопросы, которые покупатели задают в вопросах и отзывах.
- Размерная сетка с реальными замерами изделия.
- Указаны комплектация и уход.
Аудит карточки: 16 пунктов
0/16Проверь себя
0/31.CTR в выдаче низкий. Что в карточке влияет на него сильнее всего?
2.Зачем заполнять все характеристики?
3.Много возвратов с комментарием «цвет не такой». Что исправить?
Частые вопросы
Как понять, что карточка стала лучше?
Сравните CTR, конверсию в корзину и заказ и выкуп за сопоставимые периоды до и после изменений, меняя по одному элементу.