К основному содержанию
Павел Ермолов

Упали продажи на маркетплейсе: диагностика по шагам

При падении продаж хочется сразу поднять рекламу или снизить цену. Но чаще причина проще и проверяется за минуты — если идти по порядку.

Ozon + Wildberries8 минПавел ЕрмоловПроверено:

1. Наличие

  • Товар есть на складах? Не закончились ли ходовые размеры или цвета?
  • Товар есть на складах рядом с основными покупателями, а не только на одном?
  • Не зависла ли поставка на приёмке?

2. Цена

  • Не изменилась ли ваша цена или итоговая цена для покупателя?
  • Не закончилась ли акция, в которой товар продавался?
  • Не снизили ли цену ближайшие конкуренты?

3. Карточка

  • Не упал ли рейтинг? Нет ли свежих негативных отзывов наверху?
  • Не изменились ли фото, название или характеристики — в том числе после модерации?
  • Не скрыта ли карточка или часть её вариантов?

4. Реклама

  • Не закончился ли бюджет, не остановились ли кампании?
  • Не выросла ли цена клика или показа в аукционе?

5. Видимость в поиске

  • Как изменились позиции товара по главным запросам?
  • Какие этапы воронки просели: показы, переходы, корзины или заказы?

6. Рынок и правила

  • Сезонность: сравните с тем же периодом прошлого года, а не с прошлым месяцем.
  • Изменения на площадке: тарифы, правила выдачи, логистика — проверьте официальные уведомления в кабинете.

Диагностика падения продаж

0/9

Проверь себя

0/3
  1. 1.Продажи упали вдвое за день. Что проверить первым?

  2. 2.Почему нельзя менять цену, рекламу и фото одновременно?

  3. 3.Продажи в октябре ниже сентября. Нужно ли паниковать?

Частые вопросы

Сколько ждать, прежде чем делать выводы о падении?

Резкие падения проверяйте сразу — причины обычно технические. Плавные — на отрезке в несколько недель и в сравнении с прошлым годом.

Ozon + WildberriesОсновы

Карточка товара, которая продаёт: чек-лист для Ozon и Wildberries

Реклама приводит покупателя на карточку, но решение он принимает по карточке. Слабая карточка делает дорогим каждый рекламный заказ.

8 мин · квиз и чек-лист
WildberriesПродвинутый

Реклама на Wildberries: логика ставок и контроль окупаемости

Ставка — последний рычаг, а не первый. Если кампания не окупается, причина чаще в воронке карточки: показы есть, а кликов или заказов нет.

9 мин · квиз и чек-лист
Ozon + WildberriesОсновы

Отзывы и рейтинг на маркетплейсе: как работать честно и эффективно

Рейтинг видно в выдаче до клика, отзывы читают перед покупкой. Работа с ними — это не «набрать пятёрок», а системно убирать причины плохих оценок.

7 мин · квиз и чек-лист
Ozon + WildberriesОсновы

Воронка продаж на маркетплейсе: где теряются покупатели

Продажи падают не «вообще», а на конкретном этапе. Воронка показывает, где именно: товар не видят, видят и не кликают, кликают и не покупают или покупают и не забирают.

6 мин · квиз и чек-лист